新生儿发烧是一个需要家长高度重视的问题，因为他们的免疫系统尚未完全发育，因此对疾病的抵抗力较弱。面对这种情况，家长应该保持冷静，并采取适当的措施。

首先，测量体温是关键步骤之一。使用电子体温计测量新生儿的腋下温度，正常体温应在36.5°C至37.5°C之间。如果体温超过38°C，则被认为是发烧。此时，不要给新生儿服用任何药物，尤其是成人用退烧药，这可能会产生严重的副作用。正确的做法是联系儿科医生，获取专业的医疗建议。

同时，确保新生儿充分休息，穿着适宜的衣物，避免过度包裹或着凉。可以使用温水擦拭新生儿的身体，帮助降温，但应避免使用冷水或酒精擦浴，因为这可能引起其他健康问题。

最重要的是，密切观察新生儿的其他症状，如呼吸困难、持续哭闹、食欲不振等，这些都是需要立即就医的信号。及时与医生沟通，遵循专业指导，确保新生儿得到恰当的治疗和护理。